1、查看下优步的使用条款，看自己是否违反其中任意一条，尤其是以下限制条款。通常，一个手机注册登录多个账号、给别人叫车、多次取消叫车、刷券等行为都会被认为违反条约。
2、如果你没有违反过上方条约，或者是无恶意地“违反”，都可以进行申诉。
1、登录优步官网，选择网站导航页右上角的“帮助”。
2、选择账户和支付方式下的“无法登录”
3、选择“账户冻结”
4、在账户冻结页面，填上你的优步信息
5、再到它提供的页面，再次详细填写信息，其中消息框中，说明你无法登录优步账号。
1、申诉已经完成，然后等待优步的邮件回复，通常会先发一封确认邮件，点击确认即可，若是链接错误，记得多试几次。
2、随后，优步会发邮件称你的账户违反了他们的条约（但死活就不说是哪条- -），在你没有任何违规的操作下，可以理直气壮地回复表明，你一直按照条约使用优步，并没有任何违规操作，请他们彻查清楚之类的。
