1、随意打开一个浏览器并进入12306官网网站，点击登录，进入登录界面。点击登录界面的【忘记密码？】链接，进入修改密码步骤；
2、此步骤提供了【手机找回】和【邮箱找回】两种方式，选择自己的习惯进行修改，下图为手机找回界面。在此界面输入绑定的手机号、证件号码和验证码，即可进入下一步修改密码的界面；
3、下图为手机找回界面。在此界面输入绑定的邮箱地址、证件号码和验证码，即可进入下一步修改密码的界面；
1、打开12306手机APP登录界面，点击下方【忘记密码？】链接，进入找回密码界面；
2、客户端提供了【人脸识别】、【手机找回】和【邮箱找回】三种方式。
一、人脸识别：填写自己的证件号码及真实姓名，点击【开始刷脸认证】按钮；
3、进入人脸核验界面，点击开始核验按钮；
4、人脸核验成功后，补全自己的用户名、手机号及修改后的新密码，即可成功找回密码。
5、二、手机找回：在此界面输入绑定的手机号、证件号码、验证码以及修改后的新密码，点击提交即可成功修改。
6、三、邮箱找回：在此界面输入绑定的邮箱地址、证件号码、验证码，点击提交系统会发送一份邮件至你的邮箱；
在邮件中点击链接，进入修改密码的界面。
