1、先确定好你的充电宝，以及充电宝的配件是否齐全！若不齐全，将无法进行更换
2、其次要有你当时买充电宝的官网账号！登入！目前尚不确定通过其他途径的是否可以换，具体的你可以问问在线客服。
3、这一步必须有，就是点开在线客服聊天窗口，描述你的问题，然后她会帮你登记信息，并且告诉你将如何进行下一步。以及注意事项。
4、在线客服说OK了，你就可以去申请换货了（如果你点保修就看不到，点换货就可以看到充电宝是可以换的）
5、在网站上受理成功，最后一步就是把你坏的了充电宝寄回去（地址以及其他在线客服都会和你说）
