支付宝亲情卡有钱咋用不了

1、打开手机支付宝APP，进入支付宝我的家，点击右下角“亲情卡”。

2、打开支付宝亲情卡，选择我收到的卡，点击该亲情卡。

3、进入该亲情卡详情页面中，点击下方“使用说明”。

4、在展开的页面中查看支付宝亲情卡有钱却用不了的原因，1.交易不支持使用亲情卡，2.赠卡人限制了消费场景或者赠卡人余额不足。