5月13日，有网友在网上爆料西湖大队转塘中队执勤民警在对交通违法行为进行查纠时行为不当，由此引发关注。杭州交警高度重视，迅速对该事件开展调查，目前已对涉嫌违规使用警械的当事民警采取了停止执行职务的措施。警务督察部门已组织开展深入调查，对涉事民警将依纪依规进行处理。
网传视频显示，一名老人坐在电动车上，一执勤民警对他说，不要拉警察，不要冲撞警察。一中年男子也因手指民警，引得该民警拿出警用喷雾器，提醒他不要用手指民警。之后，坐在电动车上的老人向民警快速走去，伸手触碰民警。民警向后躲闪，并朝老人的眼部使用了警用喷雾器。老人不停擦拭眼睛。民警解释，是老人冲撞他，试图抱住他的腿，他才使用喷雾。
事情发生后，有自称是目击者的网友发布相关视频称，事件起因是骑车路过的女生被该民警指出压线，并与民警争论。老爷爷因为帮人说话，想阻止民警，被民警拿警用喷雾器喷了眼睛。老人前后拉了他两次，被喷了两次。
13日晚，杭州市公安局交通警察支队发布通报称，5月13日晚6时20分左右，发现有网友在网上爆料西湖大队转塘中队执勤民警在转塘横路象山路口对交通违法行为进行查纠时行为不当，由此引发关注。杭州交警高度重视，迅速对该事件开展调查，目前已对涉嫌违规使用警械的当事民警采取了停止执行职务的措施。警务督察部门已组织开展深入调查，对涉事民警将依纪依规进行处理。
5月14日上午，西湖大队转塘中队工作人员表示，当事民警喷的是辣椒水，目前，事件原因还在调查中，老人还在医院接受治疗。
